GDPR - Ochrana osobních údajů

Informace dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Instalatérské potřeby
Průmyslová 1234/56
150 00 Praha 5
Česká republika
Email: [email protected]

2. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení poptávky: Zpracování vašich dotazů a žádostí o cenovou nabídku
• Plnění smlouvy: Realizace objednávek a dodání zboží
• Zákaznická podpora: Poskytování pomoci a řešení reklamací
• Marketingová komunikace: Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Analytické účely: Zlepšování našich služeb a webových stránek

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR: Souhlas subjektu údajů
• Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR: Plnění smlouvy
• Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR: Plnění právní povinnosti
• Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR: Oprávněný zájem správce

4. Kategorie zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (email, adresa)
• Údaje o objednávkách a transakcích
• Technické údaje (IP adresa, cookies)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje můžeme předat:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingu
• Dopravním společnostem pro doručení zboží
• Účetním a právním poradcům
• Státním orgánům v případech stanovených zákonem

6. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Údaje z kontaktních formulářů: 3 roky od posledního kontaktu
• Údaje o objednávkách: 10 let (daňové a účetní předpisy)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů, včetně:

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
• Omezení přístupu k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

9. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

10. Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Průmyslová 1234/56, 150 00 Praha 5